消费话题——称不上美廉

 2010年09月12日    503次    52条     

       最早知道美廉美,是搬到健翔桥之后不久。我住的附近没有大型超市,很不方便,但很快就发现小区门口有时会停有美廉美超市的免费班车,才知道在安德路上有一家美廉美。坐免费班车去对我来说并不合适,因为经过我住的地方的班车很少,所以我还是选择了骑车,15分钟就到。
       这家美廉美分店竟然没有自己独立的商业楼,是用住宅楼的一、二两层改装的,所以也就没有什么停车场了,开车去的人很不方便,幸好这家分店的顾客以附近的老年人居多。
       超市门口的免费班车站修得不错,据说美廉美是北京最早提供免费班车的超市。大门上方一行大字:“美的不仅仅是商品,廉的绝对是价格。”如此“豪言壮语”,让我心中颇为怀疑能有几分成色。
       进门后就是一条狭窄的过道,挤满了各种各样的促销摊点,卖的多半是无糖奶粉、打折袜子、北京小吃之类的东西,叫卖声、广播声、音乐声与人声嘈杂在一起,显得混乱不堪。
       再往里走,两边出现了服装专柜,不过没有什么太像样的品牌,大约是出租柜台的。只有一家比较大的金象大药房,看起来还规整一些。在超市入口处存了包,忽然发现存包处有个牌子上面写着“不存衣服”的字样。超市里温度挺高,穿着羽绒服一会儿就得出一身汗,既然不能存衣服,那就放到购物篮里吧。且慢,购物篮颜色可疑,还有一块前一位顾客留下的污迹,不知是破了口袋漏出的肉馅,还是吃剩的口香糖。衣服是断断不能放篮里了,只好搭在手臂上。
       美廉美里也有推车,很小,只能将购物篮放上,而且一楼的推车不能推到二楼去,因为滚梯是有台阶的。一层的超市面积很小,只有五金家电、书籍音像、清真食品等,生鲜食品、家居用品都在二层。超市里没有什么明显的购物提示,货架间的距离也比较窄,顾客一多,就转不过身来。比起家乐福,这里的商品品种少,价格一般也要稍贵一些。
       收银台只有一层有,所以挑选了食品后还要下到一层。收银台大概有七八个,没有标志注明哪个可以刷卡,如果要刷卡的话,还得到队伍前面探头探脑地看清楚。结账时,收银员不会像华堂超市的收银员那样“假客气”一下说:“欢迎光临。”而是冷冰冰地甩出一句:“有会员卡吗?”
       看来,这里既然连商品、价格都称不上美、廉,又怎能奢求服务呢?

(文/路客)

原文刊登于《消费日报·新消费周刊》2004年12月31日


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